Телефон/факс приемной:
8 (40157) 2-12-65
» » » Памятка для потребителей в сфере Интернет-торговли

Памятка для потребителей в сфере Интернет-торговли

15 март 2019, Пятница
350
0

15.03.2019 отмечается день защиты прав потребителей. 

В последнее время все больше людей приобретает различного рода товары посредством сети «Интернет». Чтобы не ошибиться с выбором товара, не стать жертвой недобросовестных продавцов и мошенников, необходимо внимательно подойти к выбору соответствующего товара.

В этой связи прокуратурой Правдинского района подготовлены рекомендации для потребителей по дистанционному способу продажи товара.

До приобретения товара и его оплаты необходимо:

- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

- Оценить необходимость совершенной покупки.

- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

- При наличии возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы (на сайте Налоговой службы).

Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:

- об основных потребительских свойствах товара;

- адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

- полном фирменном наименовании продавца;

- о цене и об условиях приобретения товара;

- о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

- о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В целях получения боле полной информации о качестве товара следует ознакомиться с отзывами на сайте.

При формировании заказа необходимо обращать внимание на форму доставки и оплаты. 

При получении товара необходимо проверить:

- целостность упаковки и товара;

- комплектность товара;

- соответствие доставленного товара заказанному;

- документации к товару

- прочие характеристики доставленной вещи.

После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Следует сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

В случае обнаружения недостатков необходимо своевременно предъявлять претензию.